מדיניות החזרים

אנו עומדים מאחורי השירות. אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, ניתן לבקש החזר כספי מלא תוך 30 ימים מתאריך החיוב — לכל מסלול: Day Pass, חודשי או שנתי.

ההחזרים שלנו מטופלים על ידי ספק הסליקה Paddle (Merchant of Record). יש שתי דרכים לבקש החזר:

• היכנס/י ל-paddle.net עם כתובת הדוא"ל ששימשה לרכישה.
• או שלח/י לנו אימייל ל-support@convrt.app ונטפל בבקשה.

לאחר אישור, ההחזר מוחזר לאמצעי התשלום המקורי. בדרך כלל הסכום יופיע תוך 5–10 ימי עסקים, בהתאם לבנק או למנפיק הכרטיס.

ניתן לבטל מנוי בכל עת מאזור החשבון או דרך paddle.net. הביטול עוצר את החיוב הבא; תוכל/י להמשיך להשתמש בשירות עד תום תקופת החיוב הנוכחית.

שאלות לגבי חיוב? support@convrt.app