סליקה דרך Paddle
התשלומים שלכם מעובדים על ידי Paddle — ספק סליקה בינלאומי ומוכר שמטפל באבטחת כרטיסי אשראי, חשבוניות, מע"מ והתאוששות ממסעדות ימי בעולם. Fileopard לעולם לא שומרת את פרטי כרטיס האשראי שלכם על השרתים שלה.
הכסף והמסמכים שלכם בשמירה.
הדף הזה מתוחזק על ידי צוות Fileopard כדי לענות על השאלות הנפוצות בנוגע לאבטחה, פרטיות ותשלומים.
הצפנת TLS בכל הדף
כל העברת מידע — קבצים, פרטי התחברות ותשלומים — נעשית בחיבור HTTPS מוצפן. אנחנו דורשים TLS בכל הדומיין ומונעים גישה לא מוצפנת.
פרטיות הקבצים
ההמרה מתבצעת בדפדפן שלכם ככל האפשר. כאשר קובץ עולה לעיבוד שרתי, הוא נשמר בזיכרון זמני בלבד ונמחק אוטומטית תוך שעה. איננו משתמשים בתוכן הקבצים לשיווק, למידת מכונה או למטרות אחרות.
תשתית מאובטחת
האפליקציה ומסד הנתונים רצים על תשתית ענן מודרנית עם גישה מבוקרת, רשימות גישה (RLS) ואימות זהות. רק אתם יכולים לגשת להיסטוריית הקבצים והמנויים שלכם.
מדיניות ביטול והחזר
מנוי שנפתח בטעות או שאינו מתאים? ניתן לבטל בכל עת מהאזור האישי. לא מרוצים? פנו אלינו תוך 14 ימי מקבלת החיוב ונבדוק החזר כספי לפי מדיניות השימוש.
שקיפות ושליטה
אתם יכולים לבדוק בכל רגע את המסלול הפעיל, את תאריך החיוב הבא ואת ההיסטוריה שלכם. ללא חיובים סתומים, ללא התחייבות לטווח ארוך, וללא מכירת נתונים לצדדים שלישיים.
שאלות נפוצות על אבטחה ותשלומים
האם כרטיס האשראי שלי נשמר אצלכם?
לא. כל פרטי התשלום נשמרים בבקרה של Paddle, ספק הסליקה שלנו. אצל Fileopard נשמרים רק מזהה המנוי, תאריך החיוב והסטטוס — ללא מספר כרטיס, CVV או תאריך תפוגה.
האם הקבצים שלי נשארים ברשת?
מרבית ההמרות מתבצעות בדפדפן שלכם ולא עוזבות את המכשיר. כאשר קובץ נשמר זמנית בענן לצורך עיבוד, הוא נמחק אוטומטית תוך שעה ולא נשמר בגיבויים או בארכיונים.
איך אני יודע שהתשלום עבר בהצלחה?
אתם תקבלו אישור מיידי בדף, וכן אימייל חשבונית מ-Paddle. במקביל, המסלול שלכם יופעל באופן אוטומטי בחשבון ותוכלו להתחיל להשתמש בכל הכלים מיד.
איך מבטלים מנוי?
בטלו בקלות דרך אזור החשבון. הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, ותוכלו להמשיך להשתמש ביתרת הזמן ששולמה.
עדיין יש לכם שאלה?
נשמח לעזור. שלחו לנו אימייל ונחזור תוך יום עסקים אחד.
פנו אלינו